• Comprendre les enjeux et l’impact des écrits professionnels
• Distinguer les différents écrits et leurs caractéristiques
• Mettre en œuvre les techniques et méthodes de rédaction
• Appliquer les règles de présentation et de mise en forme

Appréhender les principes de la communication écrite

• Comprendre le schéma de la communication (Émetteur, récepteur, message, code, canal…)
• Distinguer communication verbale et non verbale
• Différencier communication interne et externe

Distinguer les différents écrits et leurs caractéristiques

• Lettre, courrier électronique
• Notes, synthèse
• Rapport, Compte-rendu, procès-verbal

Appliquer les techniques de rédaction

• Utiliser le questionnement systématique QQOQCP (objectif, destinataire, message…)
• Elaborer un plan
• Organiser, structurer, développer les idées
• Soigner les formules d’appel et de politesse

Mettre en pratique les règles de rédaction, grammaire, orthographe

• Utiliser la phrase verbale, les verbes d’actions, le présent
• Adopter la forme active
• Faciliter la lecture avec les connecteurs
• Éliminer les erreurs récurrentes (barbarisme, pléonasme, redondance…)

Appliquer les règles de présentation, de mise en forme et de mise en page

• Respecter la charte graphique
• Harmoniser les documents
• Intégrer les mentions obligatoires

Soigner le destinataire

• Bannir le style administratif
• Remercier, féliciter

Quelques méthodes de rédaction



• 4 C - 7 C
• AIDA