Vente & négociation
Vente & négociation en 3j
Pour être plus performant dans la vente et la négociation
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l’impact de l’accueil sur le futur de votre relation client
- Intégrer la notion de communication afin de développer ses capacités interpersonnelles
- Maitriser les étapes de l’entretien de vente afin d’offrir une expérience unique au client
- Répondre de manière positive aux objections
Programmes de formation
L’accueil une phase clé
- Se préparer
- L’accueil sera déterminant pour la suite
- Que se passe-t-il au niveau des émotions
Identifier l’importance de la communication dans nos interactions
- Le schéma de la communication
- Identifier les freins à une communication de qualité
- Gérer efficacement vos émotions
- Comprendre le poids des mots, le cadre de référence
- L’impact de notre perception sur la compréhension
Négocier en 4 phases
- Briser la glace
- Partir à la découverte du client
- Raconte-moi une belle histoire
- Il est temps de conclure
- Et avec ça ?
Répondre efficacement aux objections
- Pourquoi objecte-t-on ?
- Identifiez les différents types d’objections
- Une objection ? Bonne nouvelle
Nos tarifs
Où nous trouver :
5 Rue de Conflans,
94220 Charenton-le-Pont,
France
E-mail : contact@sc-3m.fr
Nous appeler : 06 73 28 08 07
SC-3M Academy, certifiée
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